Software Support Engineer (m/w/x)

Webseite MIC Datenverarbeitung GmbH

Software für globale Zoll- und Trade-Compliance-Prozesse

Du arbeitest gerne analytisch und liebst es andere technisch zu unterstützen? Wenn ja, passt diese abwechslungsreiche Einstiegs-Position perfekt zu dir!

Dein Job

  • Als Teil des Support-Teams unterstützt du unsere internationalen Key-User in der Anwendung unserer Software Produkte und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden (2nd Level Support)
  • Als Support Engineer beantwortest du technische und fachliche Anfragen von Kunden zur MIC Global Trade Management (GTM)-Suite
  • Du leitest dringende Probleme, die tiefer gehende Kenntnisse erfordern, an die entsprechenden internen Teams und KollegInnen weiter
  • Die Zuordnung von Kundenanforderungen zur Anwendungsfunktionalität, Ermittlung von Lücken, Erstellung von Programmspezifikationen und Definition von Testfällen sind ebenso deine Aufgabe
  • Du dokumentierst Wissen in Form von technischen Notizen und Artikeln in der Wissensdatenbank
  • Weiterentwicklung nach deiner Einarbeitung: Du erstellst Workarounds, wenn Standardverfahren fehlgeschlagen sind, und analysierst den Quellcode der MIC GTM Applikation (Java, Oracle PL/SQL, SQL)
  • Karrieremöglichkeiten: Senior Support Engineer, Application Operations Manager, etc.

Das zeichnet dich aus

  • Informatik-Ausbildung (mit/ohne Abschluss)
  • Gute Kenntnisse in JAVA, SQL und relationalen DB
  • Gutes Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
  • Serviceorientierung und Flexibilität
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten dir

  • Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmensgruppe mit 11 Standorten und HQ in Linz/Austria
  • Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork
  • Internationales Umfeld mit multinationalen Kunden
  • Professionelles On-Boarding, MIC Academy
  • Individuelle Karrieremöglichkeiten
  • Modernes Arbeitsumfeld: Scrum, Kanban, Pair-Programming, Coding Dojos, etc.

Vergütung
Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 39.760,- brutto/Jahr (Basis: 38,5 h; kein All-in-Vertag) – mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation; plus Mitarbeiter-Prämie und zahlreichen Benefits.

Gestalte auch du die Global-Trade-Welt mit!
Linz | Hagenberg | Salzburg | Wien