Software Support Engineer (m/w/x)

Veröffentlicht
  • Vollzeit
  • Linz

Webseite MIC Datenverarbeitung GmbH

MIC ist weltweit führend in der Automatisierung von Customs- und Global Trade Compliance Prozessen. Mit unseren Softwarelösungen wickeln wir für mehr als 800 Kunden – wie VW, Zalando, IKEA, Panasonic – auf sechs Kontinenten die sichere Verzollung ihrer Waren ab.

Du arbeitest gerne analytisch und liebst es andere technisch zu unterstützen? Wenn ja, passt diese abwechslungsreiche Position perfekt zu dir!

Dein Job

  • Eingebettet in ein junges Team unterstützt du als Support Engineer unsere internationalen Key-User in der Anwendung unserer Software Produkte (2nd / 3rd Level Support)
  • Als Support Engineer beantwortest du Anfragen von Kunden und deren Fragen bezüglich der MIC Global Trade Management (GTM)-Suite
  • Du erstellst Workarounds, wenn Standardverfahren fehlgeschlagen sind, und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden
  • Die Analyse des Quellcodes der MIC GTM Applikation (Java, Oracle PL/SQL, SQL) gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
  • Du leitest dringende Probleme, die tiefer gehende Kenntnisse erfordern, an die entsprechenden internen Teams und Kollegen weiter
  • Die Zuordnung von Kundenanforderungen zur Anwendungsfunktionalität, Ermittlung von Lücken, Erstellung von Programmspezifikationen und Definition von Testfällen sind ebenso deine Aufgabe
  • Durch die Organisation und Koordination von Software-Updates stellst du sicher, dass unsere Kunden immer die aktuelle Version im Einsatz haben
  • Du dokumentierst Wissen in Form von technischen Notizen und Artikeln in der Wissensdatenbank

Das zeichnet dich aus

  • Informatik-Ausbildung (mit/ohne Abschluss) – mit/ohne Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in JAVA, SQL und relationalen Datenbanken
  • Gutes Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
  • Serviceorientierung und Flexibilität
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten dir

  • Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmensgruppe mit HQ in Linz/Austria
  • Weltmarktführer mit 11 Standorten auf 3 Kontinenten
  • Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork
  • Internationales Umfeld mit multinationalen Kunden
  • Professionelles On-Boarding, MIC Academy
  • Individuelle Karrieremöglichkeiten
  • Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 39.760 brutto/Jahr (Basis: 38,5 h; keine All-in-Verträge) – mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation; plus allgemeiner Mitarbeiter-Prämie sowie zahlreicher Benefits.

Gestalte auch du die Global-Trade-Welt mit! Linz | Hagenberg | Salzburg | Wien